TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LOS SERVICIOS VENDIDOS EN
ARTÍCULO 1: OBJETO
Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas por la empresa Yemaaya, con sede en "Décines", que ofrece servicios de Terapia Energética, Constelaciones Familiares, videncia y cartomancia por teléfono o videoconferencia, así como la venta de oráculos.
ARTÍCULO 2: PRECIOS
Los precios de nuestros servicios se indican en euros con impuestos incluidos.
Todas las reservas, independientemente de su origen, deben pagarse en euros.
La empresa Yemaaya se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; sin embargo, el producto será facturado según la tarifa vigente al momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
ARTÍCULO 3: RESERVAS
Puede realizar una reserva para consultas de terapia energética, videncia o constelaciones familiares en:
www.yemaayamundo.com
También puede adquirir los oráculos en:
www.yemaayamundo.com
La información contractual se presenta en francés y español, y será confirmada como máximo al momento de la validación de su reserva.
La empresa Yemaayamundo se reserva el derecho de no registrar un pago o de no confirmar una reserva por cualquier motivo, especialmente en caso de problemas de disponibilidad o dificultades relacionadas con la reserva recibida.
ARTÍCULO 4: VALIDACIÓN DE LA RESERVA
Toda reserva realizada en el sitio web www.yemaayamundo.com implica la aceptación de estas Condiciones de Venta. La confirmación de la reserva supone su aceptación total y sin reservas de estas condiciones.
Los datos proporcionados y la confirmación registrada serán prueba de la transacción. Usted declara conocerlo perfectamente.
La confirmación del pedido será equivalente a una firma y aceptación de las operaciones realizadas.
Un resumen de la información de su pedido se le enviará por correo electrónico como confirmación.
ARTÍCULO 5: PAGO
Validar su reserva implica su obligación de pagar el precio indicado.
El pago de las consultas de servicios de terapia o videncia y de los oráculos se realiza mediante tarjeta de crédito a través de nuestros sistemas de pago seguros.
El cargo en la tarjeta se realizará al momento del pago de la factura, que se enviará por correo electrónico.
El pago debe realizarse al menos 48 horas antes de la consulta.
Ofrecemos los siguientes sistemas de pago:
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Stripe para pagos en línea seguros con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.).
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PayPal, con opción de pago en cuatro cuotas sin intereses.
ARTÍCULO 6: DERECHO DE RETRACTACIÓN/CANCELACIÓN
De acuerdo con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de 14 días desde el pago para retractarse de la compra de los oráculos, y antes de la consulta para servicios de guías privados, terapia energética o constelaciones familiares, sin necesidad de justificar los motivos ni pagar penalizaciones, siempre que el servicio no se haya prestado total o parcialmente durante ese plazo.
No hay cargos por cancelación. Los gastos de devolución de productos corren a cargo del cliente y deben enviarse a:
Yemaaya, 54 rue Sully, 69150 Décines, Francia.
En caso de ejercer el derecho de retractación, la empresa Yemaaya reembolsará las cantidades pagadas en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su solicitud.
ARTÍCULO 7: ENTREGA
Los productos pedidos se entregarán dentro de los plazos indicados en el sitio web www.yemaayamundo.com al momento de la confirmación del pedido, y en un plazo máximo de 30 días hábiles.
La entrega se realiza según el método seleccionado por el cliente al realizar el pedido.
ARTÍCULO 8: DISPONIBILIDAD
Nuestros productos y servicios se ofrecen mientras estén disponibles en el sitio web.
En caso de indisponibilidad, se le informará por correo electrónico, y se procederá al reembolso o se le propondrá otra fecha de consulta.
ARTÍCULO 9: EJECUCIÓN DEL SERVICIO
Los servicios se realizan en la fecha y hora indicadas durante la reserva.
La empresa Yemaaya no será responsable si el cliente no se presenta o llega tarde al servicio.
ARTÍCULO 10: ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier problema, pregunta o comentario relacionado con su reserva, puede contactar al servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: yemaayamundo@gmail.com
ARTÍCULO 11: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio web www.yemaayamundo.com son propiedad exclusiva de la empresa Yemaaya. Queda prohibida su reproducción, explotación o redistribución sin autorización expresa.
ARTÍCULO 12: DATOS PERSONALES
La empresa Yemaaya gestiona los datos personales en cumplimiento del RGPD. Puede acceder, modificar o eliminar sus datos en cualquier momento.
ARTÍCULO 13: RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
Las consultas de cartomancia son un servicio de orientación y entretenimiento. No se garantiza un resultado específico, y las decisiones tomadas tras las consultas son responsabilidad del cliente.
ARTÍCULO 14: LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estas condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de disputa, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva.